为了进一步优化电力营商环境，提升供电服务质量，近日，国网惠安县供电公司开展“局长科长走流程”活动，通过用户视角为供电服务“精准把脉”。

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在惠安县政务服务大厅供电公司窗口，国网福建泉州惠安县供电公司总经理苏家祥全程参与电费缴纳、用电报装等高频事项，并现场介绍如何用手机程序完成相关事项。

国网惠安县供电公司总经理 苏家祥 VS 用户

我建议你们个人，包括企业也一样，都可以，非常好用，这个业务申请办理。在业务办理当中，电量会给你分析，你想办什么业务在这里面都有，全部功能都有非常齐全，建议你们可以下载一个（网上国网）APP。

切身体验窗口工作人员的办事效率，实地了解用户办理业务过程中的堵点、难点问题，除了“局长走流程”，今年以来，国网惠安供电公司持续推进“三零”“三省”服务，累计服务7600多户低压用户零成本办电，节省接电成本2千万元；开展高压用户“快接电”专项行动，累计服务103户平均压缩企业办电时长30%。同时深入开展“百千万大走访”活动，领导干部走访调研企业近190户，真正做到解客户之所需、急用户之所急。

国网惠安县供电公司 总经理苏家祥

国网惠安县供电公司贯彻落实省委“深学争优、敢为争先、实干争效”行动部署，今年市县一体推出“海丝之光·泉电e家”营商服务品牌，推行“水电气网”一站式通办、园区标准化用电管理实现企业拎包入住、“泉电e享”成套租赁服务等优化电力营商环境八项服务举措，让电来等企业用，不让企业等电用，全力做到让客户满意，让党和政府满意。

根据现场走流程收集的信息， 国网惠安县供电公司将继续围绕高效率办电、高品质服务、高质量供电目标，进一步压环节、减时间、降成本、优服务，提高供电服务保障能力。

本台记者：林钰 沈逸夫

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