40年如一日，她在济南这里扎根，见证脏乱差老旧开放式社区蜕变成全国和谐社区建设示范社区。她时时刻刻把居民放在心里，在大家眼里，她是“万能的”。

“坐着讲作风，不如干着看作风”“催着群众干，不如自己带头干”。她就是济南市天桥区工人新村南村街道西区联合党委书记、西区社区党委书记田象霞。

(资料图)

老旧小区改造一直是济南的民生工程。为了居民提升生活品质，田象霞带领社区工作人员一起行动，克服种种困难。

“在社区，没有田书记办不了的事儿！”

1983年，21岁的田象霞考入天桥区南村街道六居居委会，扎根社区服务一线。40年一晃而过，昔日基础设施差、流动人口多的老旧开放式社区，如今蜕变成群众乐居生活的全国文明和谐示范社区，田象霞也从一名普通社区工作者成长为家喻户晓的“全国劳动模范”“全国优秀共产党员”，先后获得山东省担当作为好书记并记一等功，山东省劳动模范，山东省三八红旗手，山东省优秀党务工作者，山东好人之星，济南市道德模范，济南好人等多项荣誉，是山东省第十一次党代会代表，济南市第九次、第十次、第十一次党代会代表。2022年，被全国妇联授予2021年度“全国三八红旗手”称号。

在西区社区居民眼中，田象霞似乎是“万能的”，社区的问题只要她一盯上，总能很快解决，谁家有大事小情，也总是第一时间想到她。“在我们社区，没有田书记办不了的事儿！”

天桥区本就是济南的低地势地区，西区社区更是一个洼地，再加上社区排水设施老旧，极易雨水倒灌。一到下雨天，别人都匆匆往家跑，她却抓起自己的小红伞往外跑，看到有雨污水井被垃圾堵了，她挽起袖子就掏。有居民问她为什么总打红伞，她笑着解释：“红伞最醒目，居民有事老远就能找到我。”

社区居民吕秀英说，田象霞多年来养成了习惯，只要是下雨天，她就要围着社区转一圈，特别是社区里那些地势低、容易积水的路面和单元楼前。如今，虽然经过社区环境综合整治，积水的情况得到了很大的改善，但田象霞的老习惯却改不了，用她自己的话说：“过去看看心里觉得踏实。”

在老旧小区改造方面，田象霞曾带领社区工作人员逐家逐户、苦口婆心做工作，不顾腰伤，架好梯子亲手整理杂物。在她的带动下，历时一个多月便拆除了200平方米的违章建筑和161个楼道的临建小房，规划了停车位，创造了老旧社区环境综合整治的“奇迹”。

脑子里建“社区数据库”，她是居民“活电脑”

“居民的事就是我的事，没有内外之分。”在田象霞眼里，自己是社区“家长”，更是居民的“服务员”，助人为乐不分内外，奉献居民永无止境。

为了尽可能了解居民所需，尽快帮助大家，田象霞练就了“活电脑”的本领。社区工作三十多年来，她最常做的事情是走街串户，了解居民的需求和生活状况，归类建档，牢记在心，她对社区居民每家每户的情况了如指掌，张口就来。

在田象霞脑子里的“社区数据库”，社区里鳏寡孤独、重残的困难居民有十多位，为了让这个群体生活得更体面，切实提高他们的生活质量，田象霞发起成立了全省首家“邻里守望协会”，她任协会会长，社区党员、楼长、热心居民自发成为了协会的成员，协会成员一一认领弱势困难居民，照顾弱势困难群众的日常生活：上门理发、陪伴聊天、搀扶洗澡、清扫卫生等。

对此，社区居民裴爱民感触颇深，她身患多种疾病无法工作，丈夫又不幸去世，家中没有了生活来源，孩子还正在上初中，生活十分困难。田象霞在走访了解到裴爱民家中这一变故后，将情况牢记在心。“裴姐，不怕，有居委会。”从裴爱民家中出来，田象霞一刻也没有停歇，马不停蹄地赶到民政、妇联等相关部门了解、咨询政策。第一时间为裴爱民的女儿办理了最低生活保障，同时为孩子争取救助金近万元，此后，母女二人的生活得到了改善。

总结形成“象霞社区工作法”，时刻把居民记心间

在社区工作40年的田象霞总结形成了一套属于自己的社区群众工作方法——“象霞社区工作法”，概括起来说就是“三靠三用四到位”，即社区工作靠群众、群众参与靠发动、发动效果靠活动；用个人的品格感召群众、用欣赏的眼光看待群众、用创新的思路凝聚群众；静下来“听”到位、敞开大门“议”到位、扑下身子“干”到位、工作成效“评”到位。据悉，该方法获得了民政部公布的全国100个优秀社区工作法之一。

面对荣誉，田象霞感慨地说：“这份荣誉属于全区人民，也是我今后工作的动力所在。我将以更加良好的工作姿态、更加严谨的工作作风、百倍的工作热情和干劲投入服务社区、服务居民的工作中。”她表示社区工作“只赚不赔”，因为投入的资本最少，收获的情感最多。不管身体如何，年龄多大，只要居民需要，她愿意在这个岗位上一直干下去，善始善终、无怨无悔。

如今，田象霞心里的头等大事是社区长者食堂的建设。西区社区老年人占比接近三分之一，对社区里的老弱病残困难居民，田象霞一直都厚爱一层，时刻把他们的需求挂在心头。

新黄河记者：李巧妹

编辑：韩璐莹